当前，社交媒体影响力日增，但不同于传统媒体，社交媒体有其固有的局限性，存在传播片面、虚假信息等问题。有的人为了流量或其他不可告人的目的，蓄意挑拨，制造对立。大使馆此前曾提示对自己的言行负责，善用社交媒体，在此，提醒在安中国公民和企业注意妥善应对社交媒体：

一、依法合规经营。诚实守信，依法合规，负责任经营，承担应该承担的责任，包括但不限于法律责任、道义责任和社会责任，实现合作共赢。要善于通过传统媒体或网络平台，加强正面宣传，持续树立良好的企业形象。

二、规范内部管理。合法用工，在合同签署、劳动保障、工资福利等方面规范管理。为员工建立沟通渠道和协商机制，及时回应员工的合理诉求。认真履行安全生产主体责任，及时妥善解决矛盾分歧，应对偷窃、斗殴等不法事件，提高风险应对处置能力。

三、加强企业安防。实行封闭管理的企业应加强对人员、车辆进出管理，尤其是非本企业人员进出的管理，指导监督并切实发挥安防人员和设施作用。开放式经营场所应加强例行巡查，及时掌握并妥善处置各类安全风险。

四、理性面对媒体。培养媒体公关意识，如遇拍摄、采访，应理性、坦然面对，妥善回应。通常可要求对方出示媒体公函，查验身份并先了解清楚目的。有权自主决定是否接受采访报道。切勿突破法律底线，冲动而为，当心落入圈套。

五、当心恶意传播。警惕个别不怀好意者滥用影响力，恶意偷拍、传播或炒作。如遇炒作，应在查明是非曲直的前提下，视情与媒体或当事人个人进行交涉，敦促其全面客观报道，并承担法律责任。

六、妥善应对炒作。如遇舆论炒作，应第一时间截图录屏以固定证据；视情主动跟帖或公开声明，以澄清事实，批驳虚假信息，表明立场，主张权益；投诉媒体或平台争取下架；必要时报警，要求追究责任；向媒体或平台发律师函，或可提起民事诉讼，通过法律手段维护自身权益。