更新日期：2026-06-20

一、办 证 必 读

    ● 护照、旅行证完全可以自己办理，大使馆从未也不会委托或授权他人代办护照、旅行证，也不建议通过他人代为办理护照、旅行证。任何委托他人代办的，应自行承担后果和责任。

    ● 持照人应爱惜并妥善保管证件，切勿用作抵押等其他目的。个人、单位之间的纠纷应自行沟通协商，或通过法律途径解决，任何个人无权扣押中国公民的护照、旅行证。

    ● 大使馆根据中国法律法规签发护照、旅行证。必要时，大使馆将直接吊销被扣押证件，并为中国公民依法依规补发相应证件。

    ● 护照将在异地的制证中心统一制作，遗失护照还需与原发照机关确认，因此从预约、递交到领取，可能需要较长时间。建议留意护照的有效期，为申请留足1个月或更长时间。在未持有效护照或旅行证前，不应事先购买机票，由此引起的责任应自行承担。

    ● 持中国护照通常最迟可在有效期到期日当天24时前入境中国大陆，无需办理其他手续。

    ● 根据《中华人民共和国国籍法》，我国不承认双重国籍。定居外国的中国公民，自愿加入或取得外国国籍的，即自动丧失中国国籍，不得申请办理或继续持用中国护照（即使护照仍在有效期内）。

    ● 护照不得跨国（境）办理，向本馆递交申请的当事人，当前必须在安哥拉境内。在中国国内或其他国家的中国公民，应向国内出入境管理部门或就近的中国使领馆提交申请。

    ● 所有因私普通护照申请均应通过“中国领事”APP（以下简称“APP”）在线提交申请，紧急情况并在得到领侨处同意的除外。

    ● 在通过APP提交申请时，须如实、准确填写信息，提交真实、有效材料，保证有关信息和材料属实，承担由此引起的一切责任。

    ● 了解关于申请护照的更多信息，请点击这里，浏览《常见问答》。

二、适 用 情 形

    ● 颁发：具有中国国籍，但从未持有护照的。

    ● 换发：具有中国国籍、持有中华人民共和国普通护照，且属于下列情形之一的：护照过期的；护照有效期不足一年的；护照签证页即将用完不敷使用的；容貌变化较大的。

    ● 补发：具有中国国籍、持有中华人民共和国普通护照，但所持普通护照遗失、被盗或因损毁而影响正常使用的。

三、事 先 准 备

    应根据本人申请情况，准备以下材料的.jpg格式图片，事先传输到手机图库中。

    图片应位置端正、清晰可辨识，图片大小不超过5MB。纸质文件建议用扫描仪扫描。

    （一）现持护照图片

    1、资料页：指带照片和个人身份信息页。

    2、加注页：曾办理过别名等加注的加注页，无加注的无需提交。

    （二）电子版护照照片

    ● 照片需符合电子护照照片规格要求，请点击这里，了解详细要求。

    ● 翻拍纸质照片大多不符合要求，将无法办理。APP自带在线拍照的选项，但由于电子护照照片对背景、着装等有具体要求，实际应用此功能现场拍摄的照片多不合格。

    ● 以下情况会导致申请被拒绝或耽误证件办理：① 着白色或颜色过浅衣服；②面部阴影过重或明暗差异过大；③ 着领口较大或吊带衫的照片；④头部影像不完整；⑤侧脸侧身照；⑥双耳或眉毛被头发遮挡；⑦佩戴眼镜出现反光或导致面部变形；⑧照片过于模糊。

    ● 在工作中，有相当一部分申请因为照片不符合标准而被退回。请注意对照下端的“不符合要求照片样例”检查自己的照片是否存在类似问题。如有，请重新拍照，否则将耽误办理。

    （三）安哥拉有效居留证件

    ● 现持有的安哥拉签证或居留卡（无论是否有效）。

    （四）根据申请的不同，还需准备其他相应材料：

    1、普通护照颁发还需准备以下一种材料：中国户口簿、身份证或出生公证等证明显示身份信息和中国国籍的材料。

    2、护照姓名加注：足以支持加注内容的官方证明文件，如原护照加注页、户口簿等。

四、在 线 申 请

    所有护照申请均需使用“中国领事”APP，在线提交申请。关于使用APP，请参照本须知后附的相关说明。APP基本操作如下：

    （一）下载“中国领事”APP

    （1）请使用手机下载“中国领事”APP，并注册登录。请注意更新到最新版APP。

    ● 如使用电子信箱注册，请注意记住字母大小写，以免影响今后登录。

    ● 如APP频繁闪退，可尝试以下办法：①切换Wifi和手机流量网络，再次尝试；②卸载并重新安装APP，确保APP升级到最新版；③更换不同操作系统的手机尝试。

    ● “中国领事”微信小程序不提供在线提交护照旅行者申请服务。

    （2）务必仔细阅读APP“证件办理声明”并签字。

    ● 使用APP如有疑问，请参照其中的说明和本须知后附的相关说明。

    ● 如仍不能理解或存在操作困难的，建议寻求身边其他人士或国内亲友的帮助。在线申请可由他人代为完成。

    ● 了解相应要求并依照办理是申请人自己的责任。恕证件咨询电话无法一一远程指导。恕大使馆不一一远程指导填写。

    （二）选择办证种类

    申请护照颁发、换发、补发，须选择“护照旅行证”项下的护照相关选项（而非“紧急旅行证”选项，否则将会确定为“审核不通过”）。　　

    （三）填写个人信息

    个人信息错误是导致申请被延迟或被拒绝的常见原因。请注意根据APP提示，分步如实、完整、准确填写相关信息。

    （1）“APP上填写的个人信息将直接用于护照、旅行证制作。请务必确认中文姓名（用简体，而非繁体汉字）、拼音、证件有效期、证件号码、出生地等个人基本信息与原证件一致，确保准确无误。

    请注意，护照、旅行证的”有效期至“不同于签发日期，一律是“签发日期+1天”。

    （2）所有填写必须顶格填写（首字前勿留空白）。

    （3）避免个人信息填写错误。

    ● 姓与名务必分开填写到对应栏目。

    ● 填写姓名单字的拼音应连续填写，不可留空格；中英文输入法切换时可能出现自动空格的情况，请注意清空空格，如：“张三”，应为“ZHANG SAN”，而非"ZH ANG S AN“。

    ● 未满16周岁人员申办旅行证，APP 上所填英文姓名应与出生证明上的姓名一致，不能填写中文姓名拼音。

    ● 加注曾用中文姓名的，应在APP中选“曾用名加注”，此处只能填写中文别名。加注外文姓名的，应在APP中选“姓名特殊拼写加注”。中外文别名应与提交的支持文件完全一致。

    ● 拍照自动识别填充的数据可能出现误差，请务必自行对比审核，避免出现字母“I”和数字“1”不分等识别错误。

    ● “现持证件号码”系指手头现持有的或者此次报失的护照号码。有关号码将加注在新护照中，或可能用于向国内公安机关核实身份，应确保其准确无误。请勿填写身份证等其他无关号码。

    （四）在线签署

    （一）请按APP提示，在线填写证件办理声明。

    （二）签署护照制证用签名。此签名将印制在护照中。

    签名须使用中文简体正楷，尽量保证工整，尤其注意要与原证件上一致，不要用繁体或英文签名。儿童办证应代签儿童姓名（而非父母姓名）。避免超出白色框范围。

    （五）上传申请材料

    根据个人情况，按照APP提示，上传前述事先准备好的申请材料JPG图片，包括证件照、各种申请材料（具体可点击右侧“查看示例”）。

    （六）选择办理方式

    16周岁以上申请人只能选择“到馆办理”，16周岁以下申请人，可根据监护人意见选择“到馆办理”或“在线办理”。

    （七）复核更正确认

    APP将在“申请表信息总览”处再次展示所有填写信息，请注意逐一检查，确保准确无误。如有需要，可点击右侧“修改”进行更正。

    在“申请表信息总览”下端有“其他想对使领馆说的话”。如确因不可抗力不能前来采集指纹的，请在此说明详细原因，以便大使馆审定。

    （八）人脸识别验证

    APP将在线对申请人进行面相识别，以验证系申请人本人。

    ● 请务必本人出镜进行识别。过于幼小无法在镜头前拍照的婴幼儿，可由父母或监护人代为出镜。

    ● 过度化妆或美颜的证件照可能导致识别无法通过。

    ● 建议在纯白色背景前、面部顺光拍照，注意光线充足、均匀，避免面部被遮挡。

    ● 可以尝试上下左右转头、张嘴、眨眼睛、凑近或远离屏幕等动作。

    ● 如面相识别验证失败，确实无法自行验证的，可忽略进入下一步继续。后续领侨处将推送信息，联系在线面谈。

    （九）选择线下支付

    目前只提供线下支付选项，请选择“线下支付”。

    （十）在线提交订单

    在完成填写信息和提交材料后，请按APP提示提交订单。系统将显示“初审中”，表示已提交成功，等待大使馆审核。

五、跟 进 办 理

    大使馆每天根据申请提交时间先后顺序，逐一审核提交的护照申请。对需要更正填表信息、补充材料的，将通过APP主动推送相关信息。

    （一）跟进办证进度

    1、申请人应自行通过APP“我的订单”“消息中心”跟进护照办理进度。请注意将手机设置为自动接收APP推送信息，并及时留意“我的订单”或“消息中心”信息。恕无法接受个案申请的电话或电邮查询、催问。

    2、如“我的订单”没有任何信息，表明申请正在处理之中，请耐心等待，并继续通过APP跟进办理进度，无需进行任何操作。

    3、有关进度的信息含义参见下表：

APP用户端提示信息对照说明

    （二）“待预约时间”

    APP推送“待预约时间”表示申请人须预约线下到大使馆采集指纹时间或远程视频见面时间，不表示到大使馆领取新护照。

    申请人在线预约到大使馆采集指纹时间后，将显示“待到馆办理”，直到完成采集指纹。需远程视频见面的申请人，在线预约视频见面时间后，将显示“待视频见面”，直至完成。

    ● “待到馆办理”

    申请人应如约在约定时间，持本人护照（遗失申请补发除外）前来大使馆办证大厅采集指纹。

    ● “待视频见面”

    对未满16周岁申请人、经同意免采指纹的16周岁以上申请人，或大使馆要求进行远程面谈的其他情形，大使馆将主动通过APP在线推送相关信息。

    请务必留意APP推送信息，预约视频见面时间，并确保在约定时间，按提示要求登录“中国领事”APP，等待大使馆主动发起视频通话。

    主管领事将按预约时间主动发起视频面谈，请在视频面谈过程中如实、简明回答相关问题，配合工作人员进行截图操作。

    请务必如约及时接听视频电话，避免频繁取消。超过3次未接听的，需重新预约时间。

    如无法收到视频面谈邀请，请确认手持设备已打开接收“中国领事”APP通知，尝试退出线上视频面谈大厅重新进入，或更换设备、网络，更新为最新版APP等。

    16周岁以上经批准可视频见面免采指纹的，如需变更为“到馆办理”采集指纹，应取消此次申请，重新在线提交。

    如申请人为未成年人，需本人与其父母或法定监护人一同参加在线视频面谈。

    ● 超过3次未接听的，需重新预约时间。

    （三）“待修改填表信息”

    APP推送“待修改填表信息”，表示填写信息有误。应登录APP护照订单，选择“修改填表信息”，按照“审核回复”中指出的问题修改申请表基本信息，并确保准确无误。

    ● 长时间不修改更正信息的，可能被确定为“审核不通过”。

    （四）“待补充材料”

    APP推送“待补充材料”并不表示申请被拒绝，应登录APP查看订单，点击“在线上传”，进入下一步“需上传如下材料”。按照后附“审核回复”中指出的问题，逐一在线提交补充材料。如有疑问，可点击右侧的“查看示例”了解具体要求。

    ● 不接受邮件等方式提交补充材料。

    ● 请注意，不补充材料或反复提交错误材料的，可能被确定为“审核不通过”。

    （五）“审核不通过”

    APP推送“审核不通过”表示申请不予受理，通常原因是：不及时跟进APP推送信息并依照信息修改填表信息或补充申请材料的；证件办理类型选填错误的；身份无法核实等。

    （1）不及时查看信息。申请人提交办证申请材料后，大使馆进行初步审核，并视情推送信息，如要求修改填表信息，或补充申请材料。申请人如不及时修改填表信息，不补充或反复提交错误材料的，审核将不予通过。

    （2）申请类型填写错误。APP上选择的申请类型将决定后续办理流程，类型填写错误将导致程序错误。请注意，护照遗失需紧急回国而申请旅行证件的，应选填“申请旅行证件补发”，而非“旅行证颁发”（二者后续流程不同），选择后者将不予通过。

    （3）未如实呈报信息。大使馆将核实申请人身份、申请人此前持有护照，包括曾持有因公类护照的情况。如申报身份无法核实，或虚假呈报原持护照等信息的，审核将不予通过。

    APP推送“审核不通过”信息后，如需办理，应全部重新在线提交申请，但请务必确保信息真实、准确。

六、交 费 取 证

    （一）办理时间

    ● 大使馆将尽快处理相关申请。护照将在异地制证中心集中制作，没有加急服务。

    ● 自收到申请之日起，通常将在15个工作日内完成护照审发事宜。但需补充材料、需报国内核实身份、需面谈等不可控耗时不计算在内。

    ● 确有特殊紧急需要的人员，可提供足够支持材料，电邮领侨处：luanda@csm.mfa.gov.cn。

    （二）缴费领取

    在APP显示“待取证”，或特殊紧急情况得到领侨处通知后，可前来交费并领取护照。

    ● 申请人可本人前来领取。本人无法到场领取的，可委托他人领取，但须出具本人签字的书面委托书（请点击这里下载）。自行委托他人领取护照产生的一切责任均由本人承担。

    ● 交费领取时需：①出示手机上的或打印的APP订单；②提交原持护照（含损毁护照，但遗失护照除外，请务必携带）；③委托他人交费取证的委托书（如委托）；④18美元零钞。

    请务必携带旧护照原件（如非遗失），大使馆将现场注销并退还给取件人。使用复印件无法领取新护照。

    ● 护照交费取证时间为：每周二、周四上午8：30至11：30。

    ● 收费标准为：18美元/本，请准备美元零钞。